La transformación digital y las nuevas tecnologías siguen ampliando las fronteras del comercio, sin embargo, el comportamiento del consumidor revela una tendencia a la estabilización en el canal online. El Future Shopper Report 2025 de VML indica que, por segundo año consecutivo, el gasto digital representa el 53% del total, evidenciando que, aunque el e-commerce concentra hoy más de la mitad del presupuesto, su ritmo de crecimiento se ha detenido en comparación con años anteriores.
El informe destaca que la ansiedad del consumidor y otros factores han contribuido a que, a pesar de que el hábito de comprar en línea continúa, la inclinación a incrementar el presupuesto destinado a este canal se ha ralentizado. Esta pausa en la aceleración del gasto digital invita a replantear estrategias y a analizar las dinámicas del consumo en un entorno cada vez más digitalizado.
Autor: Iñigo Socías