Carmen Elisa Gómez, gerente de Sumas, ha ilustrado cómo la fintech ha cambiado el panorama financiero en Colombia, convirtiéndose en una alternativa moderna ante las dificultades de acceso al crédito. Originalmente establecida como una entidad de crédito tradicional, Sumas se reinventó tras la pandemia, transformándose en una compañía 100% digital. Con presencia en todo el país y una cartera que supera los cuatro millones de usuarios, la empresa se ha posicionado como un puente real hacia la inclusión financiera.
La oferta de Sumas se dirige tanto a personas como a empresas. Para los individuos, la fintech dispone de un crédito digital accesible desde el celular, en casa o en establecimientos, con un proceso de aprobación de cerca de tres minutos. Además, en colaboración con Davivienda, disponen de una tarjeta de crédito Visa que permite realizar compras de forma inmediata, incluso en puntos de venta. En cuanto a las condiciones del crédito, las tasas ofrecidas son competitivas, equiparables a las de la banca tradicional y siempre se mantienen por debajo del límite de usura, en un claro contraste con modelos informales que pueden acarrear sobreendeudamiento.
El crecimiento de Sumas ha sido notable en los últimos cinco años, multiplicándose por cinco gracias a un portafolio dinámico con plazos que oscilan entre 4 y 6 meses, y créditos que pueden extenderse desde 1 hasta 36 meses. De sus nuevos clientes, el 35% nunca había accedido previamente a productos crediticios, lo que resalta su compromiso con la inclusión financiera. Además, el predominio femenino, representando el 60% de la clientela, evidencia la importancia de las decisiones de compra en los hogares.
De cara a 2025, Sumas se mantiene a la vanguardia de la innovación con el lanzamiento periódico de nuevos productos, cada tres o cuatro meses. Entre sus iniciativas destacan programas como Sumas Days, que ofrece beneficios diarios a los usuarios, y Sumas al bolsillo, una solución reciente que facilita avances de efectivo de manera ágil y directa a cualquier cuenta bancaria, ofreciendo liquidez ante situaciones de emergencia.
Autor: Roberto Sánchez